按照MSC地中海邮轮方面发布的公告显示，参加次高在后续的航次中，参加次高船上增加了更多中文指引重点说明关于船上支付、WIFI使用、用餐、岸上游和娱乐表演的注意事项，同时增加了中文的工作人员数量，并加强了对所有国际员工的基础中文培训，确保乘客在有疑问时，可以通过更多船员了解船上各项设施的规定和政策。

故事板呈现出来的情节可以在吸纳反馈之后不断修改，考后不断试验，也让项目的各个方面——从大脉络到局部细节都可以被检验。从经验的视角来审视奥运会，尚珺无论是兴建场馆还是举办大会，每4年换一波新人，没有经验的传承，是现代奥运会每每超出预算的主要原因。

卡尼曼强调，决定今年需要用参照系来替代个人的主观估计。详尽规划，去读在规划中注意吸收反馈、不断迭代，但执行起来要快，千万不要有拖延症，或者让外部因素有干扰的机会。参照系嵌入了现实世界中各种真实案例，大学有数据和证据的支撑。

参加次高（作者吴晨为财经作家。如果重大项目讨论时间短，考后开弓没有回头箭，就会让投机者得逞。

执行的时候雷厉风行则完全不同，尚珺同样需要的是减少可能出现黑天鹅事件的时间窗口

同时还增设了中文指引牌，决定今年并安排数十名中文服务大使提供现场服务，决定今年提醒宾客提前准备好各种船卡护照等，也有员工负责疏导宾客有序排队，降低因人群过密引起的集体恐慌、减少可能出现的如拥挤踩踏等安全事故风险。我们将进一步完善航线部署，去读提供更多的目的地选择。

MSC地中海邮轮首席执行官GianniOnorato在接受包括《华夏时报》在内的媒体专访时表示，大学2019年是我们在中国业绩最好的一年之一，大学当然后面很遗憾不得不停下来，现在是一个重新启航的好时机，我们对中国市场和中国经济的复苏充满信心，从中长期发展的角度来看，我们相信可以在中国市场获得丰厚的回报。很多旅客都是中老年人，参加次高船员很多是外籍不会说中文，参加次高沟通不畅就引发了很多问题，一位参加了3月底航次的旅客对《华夏时报》记者表示，上船之前看到社交媒体上的差评还真有些担心，但实际体验上来看船公司确实也针对性做了调整，体验明显有改善，但有些问题可能还需要时间来解决。

我们会持续走上数字化转型的道路，考后加大社交媒体宣传互动，考后并通过进一步发力如品牌官方小程序等自有数字渠道和电商平台，与消费者紧密沟通，为其提供一站式的产品及服务订购体验。7月31日起，尚珺MSC荣耀号将再次返回上海母港，运营暑期航线。

(责任编辑：宁德市)

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